官方邮箱
把你的情况发到这里
support@mvp-aifusen.com.cn
回复时段
工作日 9:00–18:00
这是本站对外接收与答复事项的唯一邮箱。工作日内收到的来信会得到答复，节假日的来信顺延到下一个工作日。发出后请保留原邮件与截图附件，等待期间不必重复发送同一封信。
CONTACT / 工作日 9:00–18:00
一封邮件，把记录查询和使用问题说清楚
想翻查某段时间的使用记录、确认自己点开的是不是正规入口，还是核对客户端上显示的版本号，都可以交给我们。艾弗森游艺把答复集中在一个邮箱里处理，写清四项信息，绝大多数请求一次就能办完。
邮件怎么写
照着四行填，材料一次就齐
记录区按日期翻查最近 90 天，所以日期区间是最要紧的一项。把下面四行补全，粘贴进邮件正文发过来即可。
收件人：support@mvp-aifusen.com.cn
主题：使用记录查询 · 注册手机号后四位
① 注册手机号：填写完整号码，用来定位到你的账号
② 查询日期区间：如 6月1日 至 6月30日，落在近 90 天内
③ 设备类型：手机 / 电脑 / 平板，便于比对登录设备
④ 需要确认的问题：一句话写清，如「核对 6 月 12 日的登录时间」- 手机号决定查到哪个账号，错一位就找不到人。
- 日期区间决定翻查范围，写得太宽会多出几轮确认。
- 设备类型帮我们对应你当时用的是哪一端，也能看出异常登录。
- 问题写得具体，答复才能直接落在你想确认的那件事上。
其它事由
四类常见情况，各自顺手带上什么
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01
入口打不开
页面加载不出来、按钮点了没反应，或者拿不准自己访问的是不是正式入口。
顺手带上访问用的设备与浏览器、出错页面截图、注册手机号
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02
版本号对不上
不确定自己装的 BB 系列是不是最新一版，或者两端显示的号段不一样。
顺手带上客户端首页显示的完整版本号、设备类型、截图
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03
场馆与厂商合作
线下场馆想接入平台，或设备厂商希望对接多端同步与记录查询能力。
顺手带上场馆或厂商名称、所在城市、希望对接的设备类型
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04
内容与栏目反馈
品牌专栏的某篇解读读不通，或希望某个使用场景讲得再细一些。
顺手带上栏目名称、文章标题、具体希望补充的部分
发出之后
三步走完，中间不用催
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01 收件确认
邮件送达后进入处理队列，工作日内会先确认收到，并归档到你提供的注册手机号名下。这一步只是登记，你不需要再补任何材料。
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02 信息对一遍
我们拿手机号、日期区间与设备类型去比对，确认要翻查的是哪一段记录。如果四项里有缺漏，会一次性列出还需要什么，不让来回补。
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03 结果回复
答复会直接回到你来信的邮箱，附上对应的登录时间、设备类型与所用版本号，需要更详细说明的会一并写清。查不到的情况也会说明原因。